Marketing Político
“Mostrar una buena imagen puede convertirse en todo un arte, en el caso del marketing político pareciera que es más importante aparentar que ser” (-Alejandro Jáuregui-)
Lic. Eiling Benavides
Para nadie es un secreto, que detrás de los candidatos que optan por un cargo político, bien sea como presidente de la república, gobernador, alcalde o concejal, existen un contingente de personas encargadas desde el asesoramiento de imagen, planeación del discurso, oratoria, elaboración de propaganda entre otras estrategias comunicacionales, que dan a conocer al candidato y más que eso llevarlo a la victoria.
El Marketing en si, según el reconocido autor Philip Kotler: “es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, y obtener así una utilidad. El marketing identifica las necesidades y los deseos insatisfechos; define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y la potencial utilidad; determina con precisión cuáles segmentos puede atender mejor la compañía; y diseña y promueve los productos y servicios apropiados”.
En relación, el marketing político busca los mismos objetivos que el marketing comercial, pero en este caso el producto que podrá satisfacer las necesidades del mercado objetivo, sería el candidato, y la utilidad obtenida, serían los votos. Dicho esto, en una elección popular el candidato que resulte ganador, es aquel que supo vender mejor sus atributos, tuvo bien definida las necesidades del mercado y aplicó una serie de estrategias, que lo hicieron la mejor opción, aunque en la praxis se demuestre lo contrario. Es como el champú que promete dejar el cabello liso y brillante y te termina sacando caspa, o en el mejor de los casos funciona a tal grado, que te casas con la marca del producto.
Paso a Paso
Para que el candidato se de a conocer en toda la extensión de la palabra, tiene que cumplir una serie de pasos, casi metódicos, los cuales deben ser pilar fundamental para el lanzamiento de su candidatura. Entre ellos se encuentran:
Desarrollar un perfil político, en donde se muestre algún tipo de diferenciación sobre los demás candidatos ya sea por afiliación política (azul, rojo o verde), acercamiento al ciudadano (que ofrece y que lo hace más atractivo) y sus propuestas (que va a hacer cuando sea elegido). Como es lógico, si al votante no le gusta dicha afiliación, sería necesario mostrar un perfil diferente; (proclamarse independiente, hacer actos de diferenciación, apartarse de elementos que la gente vea como negativos etc).
Después de crear el perfil, el siguiente paso será difundir este perfil a través de los instrumento de marketing más adecuados para el desarrollo de su campaña y también teniendo en cuenta la cantidad de recursos disponibles que se pueden utilizar.
Cada vez que se acerca una elección, los medios masivos (Televisión, Radio, Prensa, Internet), se ven plagados de cuñas publicitarias de los candidatos, al mismo tiempo las ciudades se ven plagadas de vallas publicitarias, afiches y medios gráficos en general.
Haciendo un tipo de marketing más directo se empiezan a repartir volantes, cachuchas, tarjetas, cartas etc, las cuales pueden generar un efecto multiplicador si quien los recibe los muestra a otras personas.
El siguiente paso es la reunión política, instrumento mediante el cual el candidato se hace conocer ante la opinión pública local a través de reuniones, conferencias, discursos etc y en donde empieza a jugar un papel fundamental el carisma y el famoso asesor de imagen del candidato. Existen elementos que no conocemos, y que pueden generar distorsiones importantes en las elecciones (favores personales, compromisos empresariales, contratos y favoritismo en caso de que la elección sea favorable....
Cuando se acerca la elección, llega un momento fundamental; el debate, en donde los candidatos muestran sus mejores galas para tratar de derrotar en el terreno de las ideas a su contrincante, momento fundamental y en donde se pone en el sartén toda la estrategia publicitaria, para afianzar la imagen que se ha construido a través de la campaña y en donde se volverá a medir la capacidad de improvisación, el carisma, la personalidad, el temple y la seguridad de la persona que busca el favor popular.
Cuando llega la elección, llegará un resultado; unos saldrán tristes y otros contentos, pero siempre detrás de cada elección existirá un asesor de imagen, un tipógrafo, un publicista o algún elemento que generará marketing favorable para conquistar uno de los mercados más importantes: EL POLÍTICO...
Marketing vs Opinión Pública
Hay que tener especial cuidado cuando se presenta al candidato ante la opinión pública, particularmente por medio de la televisión, ese es el momento en el cual la persona queda al desnudo. Se estudia muy bien sus gestos, qué dice el lenguaje corporal, si su sonrisa es sincera, qué tan nervioso se pone cuando los periodistas le hacen una que otra pregunta,es un momento en donde sus respuestas y puesta en escena lo pueden catapultar a la victoria o enterrarlo para siempre y allí es cuando el marketing político no hace milagro, y es el candidato quien debe poseer las habilidades para salirle al paso.
El marketing político es clave en estos tiempos, pero hay que aceptar que sólo puede llevar a la persona hasta ciertos niveles y ya. Temporalmente tiene el potencial, quizá, de transformar ranas en príncipes y burros en caballos de carreras; pero finalmente aparece la esencia personal y eso es lo que finalmente acaba por hacer marketing, a favor o en contra.
No sólo de apariencias se vive …
A mi modo de ver un candidato debería contar con cuatro elementos intrínsicos dentro de su personalidad, y que estos se complementen con estrategias inteligentes de marketing, sus posibilidades de ganar serían casi un hecho :
Carisma
Es como la chispa, que te hace amar u odiar a un candidato, es esa esencia pegajosa que te transmite calidez, frescura, confianza y optimismo. De sólo verlo y escucharlo te hace sentir similar a él y que te entiende y satisfacerá todas tus necesidades.
Liderazgo
Definitivamente el líder nace, es una energía interna que le permite a al candidato llamar a las masas y que todas bailen al son que decida tocar. El líder se hace querer y escuchar, las personas lo siguen y creen que sus decisiones siempre serán las más acertadas para beneficiar al colectivo.
Sinceridad
Tiene que haber sentimiento y realmente ganas de hacer que todo lo prometido se vaya a cumplir, el candidato tiene que transmitir sinceridad a la hora de brindar declaraciones, de prometer. Si es de visitar zonas populares y estar cerca de la gente, realmente tiene que sentirlo en el corazón, las personas olfatean a los candidatos y se dan cuenta si realmente se siente a gusto o no cerca de ellos.
Inteligencia Emocional
El candidato siempre tiene que estar preparado intelectualmente para saber responder a las necesidades que le sean impuestas, pero más que eso debe contar con inteligencia emocional, saber percibir que es lo que realmente quieren las personas escuchar, ver cuales son sus oportunidades de proyectarse mejor bien sea con un plan u otro. Manejar sus relaciones dentro de un entorno de entendimiento, afabilidad, comunicación efectiva y asertividad en la toma de decisiones.
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EL MARKETING POLITICO TIENE SU RECETA : Estar en contacto permanente con el mercado meta (voto duro y voto suave), conocer la percepción que tiene, y alimentar el mensaje a comunicar con la fortaleza diferenciadora del candidato. Los pasos: 1.- Conocer el mercado, las opiniones y percepciones, los lamentos y los dolores actuales, así como las aspiraciones concretas. 2.- Dividirlo en mercados-meta diferentes y conformar segmentos. 3.- Conocer las fortalezas intrínsecas del candidato -que sean claramente diferenciadoras (aquí entra el análisis de competencia). 4.- Detectar el momento político, por ejemplo algunos de los actuales giran sobre la seguridad, la crisis económica crónica, falta de una visión-país, ausencia de espíritu patrio y pobre autoestima nacional. 5.- Elaborar propuestas de un posicionamiento central que englobe las fortalezas diferenciadoras del candidato, tome en cuenta dolores y aspiraciones del mercado y el momento político. 6.- Pruebas, sondeos y experimentos para validar el posicionamiento propuesto. 7.- Definición y adecuación del posicionamiento afinado a los segmentos. 8.- Planeación de medios. 9.- Lanzamiento de campaña. 10.- Monitoreo y retroalimentación. |
Fuentes consultadaS :
Gestiopolis.com
Hipermarketing.com
Las preguntas más frecuentes sobre Marketing de Philip Kotler
